|
Wie is Cyberware.?
Cyberware
Larstraat 6
8930 Lauwe
Ondernemingsnummer: BE0524.669.238
BNP Paribas Fortis :
IBAN: BE29 0013 8885 2464 / BIC: GEBABEBB
info@cyberware.be
Wat doet Cyberware?
Wij richten ons zowel op particuliere gebruikers, als professionele klanten (KMO, scholen,...) die op zoek zijn naar hardware aan een zachte
prijs. U kan bij ons terecht voor de aankoop van afzonderlijke
componenten, een basisconfiguratie aan instapprijs, een stabiele en professionele
business pc of notebook, zowel als een uit de kluiten gewassen gamers
configuratie. Het gamma is zeer gevariëerd
en bestaat uit tal van verschillende gekende IT-producten,
Kwaliteit is gegarandeerd.
Cyberware tracht steeds u de hoogste kwaliteit aan de laagste prijs te leveren.Daarom
werken wij met een minimale eigen voorraad. Zo kunnen wij onze kosten maximaal
drukken, en steeds zeer snel inspelen op nieuwe prijstrends, daar we nooit stock
aan de oude prijs moeten liquideren. Enkel wat betreft hardware en devices, kunnen we in 90% van de gevallen steeds rechtstreeks
uit voorraad leveren.
Wij bestellen al onze hardware bij de Belgische groothandel, doen niet aan parallelle
import, en geven u bij elke aankoop een factuur als bewijs (voor betaling en garantie).
De wachttijd na bestelling proberen we steeds zo kort mogelijk te houden, maar
hier hangen we natuurlijk steeds af van de voorraadpositie van onze leveranciers.
Via internet staan wij rechtstreeks in verbinding, en
kunnen zo voortdurend de beschikbaarheid of eventuele leveringstermijn van de
componenten controleren. In principe is de wachttijd voor onderdelen 1 tot 2 werkdagen
maximum, indien het op voorraad is mits betaling via Paypal. Wanneer u bij ons een bestelling plaatst,
brengen wij u steeds dadelijk op de hoogte van beschikbaarheid en geschatte leveringsdatum.
Wanneer leveringen vertraging oplopen bij onze leverancier,
kunnen we hier echter weinig aan doen, en rekenen we op uw begrip (onze leveranciers
hangen ook af van internationale shipments, waarbij
vertragingen uiteraard nooit volledig uit te sluiten zijn).
Wat is de procedure bij bestellingen
Via internet en email zijn wij in staat u het snelst
te bedienen, zowel op vlak van bestellingen als bij vragen van eventuele technische
problemen.
Wanneer u een bestelling plaatst via de website, contacteren wij u via email of
telefoon indien u dat extra vermeldt, om u op de hoogte te brengen van de beschikbaarheid
van de bestelde producten, alsook de geschatte leveringstermijn. Vanaf heden kunt u ook betalen via Paypal naar info@cyberware.be. Op die manier wordt de bestelling direct verwerkt via onze leverancier en ontvangt u in de meeste gevallen uw bestelling de volgende dag.
Uiteraard kunt u ook een voorschot te storten op ons rekeningnummer. Ter plaatse betalen is eveneens mogelijk, dit kan via cash of met bancontact!
Zodra wij uw bestelling binnen hebben, brengen wij u dadelijk op de hoogte.
U hebt de keuze uit drie leveringswijzen:
1) u kan de bestelde onderdelen ter plaatse komen afhalen (zie
openingsuren)
2) u kan de bestelde goederen laten verzenden via DHL/GLS of Taxipost. Bij bestellingen boven de 50€ betaalt u geen transportkosten!
Cyberware staat geen betalingsuitstel toe. Elke factuur dient steeds cash of per
cheque voldaan te worden, dwz COD (cash on delivery).Op al onze verkopen gelden onze Algemene Voorwaarden,
die u ook op onze website kan nalezen.
Indien u de bestelde goederen wenst te laten verzenden, hebt u twee mogelijkheden;
Wij verzenden al onze pakketjes standaard met DHL/GLS of Taxipost en rekenen GEEN extra behandelingskosten
aan! Afhankelijk van gewicht
en grootte, kan u reeds pakketjes vanaf 6€
laten verzenden. In geval van gewone verzending, vragen wij steeds dat
het volledige bedrag inclusief verzendingskosten, op voorhand op onze rekening
gestort wordt ofwel via paypal. Zodra wij dit geld ontvangen hebben, wordt het pakje diezelfde
dag nog verzonden. Let wel dit geldt enkel voor bestellingen onder de 50€. Bij bestellingen boven de 50€ betaalt u geen transportkosten!
Garantievoorwaarden
Op alle computeronderdelen geldt steeds de zogenaamde wettelijke garantie, dwz de
garantie verstrekt door de verkoper.Deze
garantie is steeds onafhankelijk van de winkel waar u de onderdelen koopt, en
is wereldwijd in principe hetzelfde.
Standaard bedraagt deze garantie 2 jaar carry-in.Wanneer
er uitgebreidere garantievoorwaarden zijn hebt u daar uiteraard recht op (
bijv. 3 jaar op bepaalde moederborden en harde schijven.
Carry-in wil zeggen dat u het defecte onderdeel aan
ons bezorgt, waarna wij dit terugsturen naar onze leverancier, die ons op zijn
beurt een nieuw of hersteld exemplaar terugbezorgt.De
wachttijd hierop variëert sterk van product tot product.
Wij doen steeds ons uiterste best dit zo snel mogelijk te laten gebeuren, waarbij
wij u in sommige gevallen ook reeds zelf een nieuw exemplaar
bezorgen, of u tijdelijk uit de nood kunnen helpen met een vervang-component.
Dit is echter niet de regel maar een bijkomende service die wij u in bepaalde
gevallen kunnen aanbieden!
Bij aanschaf van een volledig pc systeem is er ook steeds 6 maand garantie op
werkuren. Dwz dat u in geval van defect, geen werkuren aangerekend krijgt. Dit
wil niet zeggen dat wij u steeds kosteloos komen depanneren
in geval van virussen of software fouten veroorzaakt door de gebruiker. Let wel,
verplaatsingskosten vallen niet onder deze garantie.
Mocht u nog vragen hebben, aarzel niet om even contact op te nemen via info@cyberware.be
Goede afspraken maken immers goede vrienden!
|
